subsurface Cloud-access

[Steffen Gross]

Hello,



since hours I try to get an subsurface Cloud-access.

In the program 4.8.1 (german vers.) I can’t find any position for cloud
access.



I already downloaded the mobile application.

Here I’m asked for…

-E-Mail

-Passwort



Furthemore I was informed that a verification E-Mail was send to my
E-Mail-account syncro-***@gmx.de

I never received that.



I have no clue how to get these data.

Even the FAQ can’t help.



How to proceed?

Maybe you have a step by step instruction?



Thanks and BR



Steffen Gross

Schießstattweg 18

84489 Burghausen

Germany

[Dirk Hohndel]

Post by Steffen Gross
since hours I try to get an subsurface Cloud-access.
In the program 4.8.1 (german vers.) I can’t find any position for cloud access.

Eigentlich ganz einfach. Unter Einstellungen -> Netzwerk Deine Email Adresse und das Password eingeben.

Post by Steffen Gross
I already downloaded the mobile application.
Here I’m asked for

-E-Mail
-Passwort
I never received that.

Könnte im Spam Ordner gelandet sein.

Post by Steffen Gross
How to proceed?
Maybe you have a step by step instruction?

Am einfachsten schickst Du mir eine Email von der Adresse, die Du benutzt hast, um Dich zu registrieren. Dann kann ich Dir auch direkt die PIN geben.

/D

[Steffen Gross]

Hallo Dirk,,



Danke fÃŒr schnelle RÃŒckmeldung.



Unter Subsurface Mobil, Einstellungen, -Cloud-Status erhalte ich folgende Meldung


-E-Mail Nicht zutrefffend

-Status Kein Cloud-Modus



DrÃŒcke ich den Button „Anmelden oder Registrieren“

Kommt nur ein roter Hinweis „E-Mail-Adresse und Passwort fÃŒr den Cloud-Speicher können nur aus Buchstaben
“



Kann ich ein neues Passwort vergeben, wenn ja wie und wo?



Das ist meine Adresse, mit der vor einigen Tagen die Registrierung gestartet habe: syncro-***@gmx.de

Habe von subsurface auch keine mail im Spam-Ordner




Danke u. Gruß Steffen





Von: Dirk Hohndel [mailto:***@hohndel.org]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 16:58
An: Steffen Gross
Cc: ***@subsurface-divelog.org
Betreff: Re: subsurface Cloud-access





On Aug 12, 2018, at 6:06 AM, Steffen Gross <gross-***@gmx.de> wrote:

since hours I try to get an subsurface Cloud-access.

In the program 4.8.1 (german vers.) I can’t find any position for cloud access.



Eigentlich ganz einfach. Unter Einstellungen -> Netzwerk Deine Email Adresse und das Password eingeben.



I already downloaded the mobile application.

Here I’m asked for


-E-Mail

-Passwort



Furthemore I was informed that a verification E-Mail was send to my E-Mail-account <mailto:syncro-***@gmx.de> syncro-***@gmx.de

I never received that.



Könnte im Spam Ordner gelandet sein.





How to proceed?

Maybe you have a step by step instruction?



Am einfachsten schickst Du mir eine Email von der Adresse, die Du benutzt hast, um Dich zu registrieren. Dann kann ich Dir auch direkt die PIN geben.



/D

[Dirk Hohndel]

Post by Steffen Gross
Unter Subsurface Mobil, Einstellungen, -Cloud-Status erhalte ich folgende Meldung

-E-Mail Nicht zutrefffend
-Status Kein Cloud-Modus
DrÃŒcke ich den Button „Anmelden oder Registrieren“
Kommt nur ein roter Hinweis „E-Mail-Adresse und Passwort fÃŒr den Cloud-Speicher können nur aus Buchstaben
“

Woraus ich dann mal folgere, dass Du in Deinem Passwort Zeichen hast, die wir nicht akzeptieren. Also wurde die Registrierung abgelehnt und daher dann auch keine PIN email.

Am Besten einfach noch mal von Subsurface (am Computer) versuchen, mit einem Passwort nur aus Buchstaben und Zahlen. Und dann das Gleiche am MobilgerÀt eingeben.

/D

[Dirk Hohndel]

Post by Steffen Gross
Hallo Dirk,
„Am Besten einfach noch mal von Subsurface (am Computer) versuchen, mit
einem Passwort nur aus Buchstaben und Zahlen.“
das versuche ich ja…aber wo kann ich ein neues Passwort erstellen?
Alles was ich sehe, ist das…(Siehe Anlage)

Ich habe keine Ahnung, was ich mit einem 1.6MB "winmail.dat" machen soll.
Ich nehme an, das ist ein Windows-Dingens?

Post by Steffen Gross
Datei „Cloud Speicher Öffnen“ ist grau hinterlegt.
Ich finde keine Pos. Die es erlaubt, ein Passwort zu erstellen.

Habe ich schon in meiner ersten Antwort geschrieben.

Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher.

Wenn Du mir eine email VON der Email Adresse schickst, kann ich das Konto
auch einfach löschen. Da Deine Emails hier von einer anderen Adresse sind,
kann ich das so einfach nicht tun.

/D

[Steffen Gross]

Hallo Dirk,

das war ein screenshot, hab ihn nochmal als jpg geschickt (diesmal nur 25 kb).

Ich hab dich schon verstanden.
Aber wo finde ich " Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher"?

Ich habe
-Datei
-Bearbeiten
-Importieren
-Logbuch
-Ansicht
-Teilen Auf
-Hilfe

Aber keine Einstellungen

Mit anderen Worten
ich finde nirgendwo etwas mit Einstellungen.

Gibt es irgend ein Link, Menu oder Button im Programm oder der website wo ich "Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher" finden kann?

Ich weiß nicht mehr weiter.

Gruß Steffen

-----UrsprÃŒngliche Nachricht-----
Von: Dirk Hohndel [mailto:***@hohndel.org]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 21:28
An: Steffen Gross
Cc: ***@subsurface-divelog.org
Betreff: Re: subsurface Cloud-access

Post by Steffen Gross
Hallo Dirk,
„Am Besten einfach noch mal von Subsurface (am Computer) versuchen,
mit einem Passwort nur aus Buchstaben und Zahlen.“ das versuche ich
ja
aber wo kann ich ein neues Passwort erstellen?
Alles was ich sehe, ist das
(Siehe Anlage)

Ich habe keine Ahnung, was ich mit einem 1.6MB "winmail.dat" machen soll.
Ich nehme an, das ist ein Windows-Dingens?

Post by Steffen Gross
Datei „Cloud Speicher Öffnen“ ist grau hinterlegt.
Ich finde keine Pos. Die es erlaubt, ein Passwort zu erstellen.

Habe ich schon in meiner ersten Antwort geschrieben.

Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher.

Wenn Du mir eine email VON der Email Adresse schickst, kann ich das Konto auch einfach löschen. Da Deine Emails hier von einer anderen Adresse sind, kann ich das so einfach nicht tun.

/D

[Steffen Gross]

Sorry, jetzt hab ich’s gefunden


_____________________________________________
Von: Steffen Gross [mailto:gross-***@gmx.de]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 22:11
An: 'Dirk Hohndel'
Cc: '***@subsurface-divelog.org'
Betreff: AW: subsurface Cloud-access


Hallo Dirk,

das war ein screenshot, hab ihn nochmal als jpg geschickt (diesmal nur 25 kb).

Ich hab dich schon verstanden.
Aber wo finde ich " Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher"?

Ich habe
-Datei
-Bearbeiten
-Importieren
-Logbuch
-Ansicht
-Teilen Auf
-Hilfe

Aber keine Einstellungen

Mit anderen Worten
ich finde nirgendwo etwas mit Einstellungen.

Gibt es irgend ein Link, Menu oder Button im Programm oder der website wo ich "Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher" finden kann?

Ich weiß nicht mehr weiter.

Gruß Steffen

-----UrsprÃŒngliche Nachricht-----
Von: Dirk Hohndel [mailto:***@hohndel.org]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 21:28
An: Steffen Gross
Cc: ***@subsurface-divelog.org
Betreff: Re: subsurface Cloud-access

Post by Steffen Gross
Hallo Dirk,
„Am Besten einfach noch mal von Subsurface (am Computer) versuchen,
mit einem Passwort nur aus Buchstaben und Zahlen.“ das versuche ich
ja
aber wo kann ich ein neues Passwort erstellen?
Alles was ich sehe, ist das
(Siehe Anlage)

Ich habe keine Ahnung, was ich mit einem 1.6MB "winmail.dat" machen soll.
Ich nehme an, das ist ein Windows-Dingens?

Post by Steffen Gross
Datei „Cloud Speicher Öffnen“ ist grau hinterlegt.
Ich finde keine Pos. Die es erlaubt, ein Passwort zu erstellen.

Habe ich schon in meiner ersten Antwort geschrieben.

Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher.

Wenn Du mir eine email VON der Email Adresse schickst, kann ich das Konto auch einfach löschen. Da Deine Emails hier von einer anderen Adresse sind, kann ich das so einfach nicht tun.

/D

[Steffen Gross]

PIN ist angekommen,
hab ich unter Einstellungen, Netzwerk
eingegeben.

Dann rufe ich Subsurface mobil auf u. gebe
-E-mail
-Passwort
ein.

Dann PIN-Eingabe..

Dann wieder Meldung „Vielen Dank
wir haben einen PIN-Code an gross-***@gmx.de 
“
Aber einen PIN hab ich doch schon erhalten.

Aud dem PC steht im Programm unter Netzwerk „Neues Passwort“.
Muss ich jetzt ein neues eingeben?

Sorry, aber ich versteh das wirklich nicht


Danke u. Gruß Steffen

_____________________________________________
Von: Steffen Gross [mailto:gross-***@gmx.de]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 22:12
An: 'Dirk Hohndel'
Cc: '***@subsurface-divelog.org'
Betreff: AW: subsurface Cloud-access


Sorry, jetzt hab ich’s gefunden


_____________________________________________
Von: Steffen Gross [mailto:gross-***@gmx.de]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 22:11
An: 'Dirk Hohndel'
Cc: '***@subsurface-divelog.org'
Betreff: AW: subsurface Cloud-access


Hallo Dirk,

das war ein screenshot, hab ihn nochmal als jpg geschickt (diesmal nur 25 kb).

Ich hab dich schon verstanden.
Aber wo finde ich " Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher"?

Ich habe
-Datei
-Bearbeiten
-Importieren
-Logbuch
-Ansicht
-Teilen Auf
-Hilfe

Aber keine Einstellungen

Mit anderen Worten
ich finde nirgendwo etwas mit Einstellungen.

Gibt es irgend ein Link, Menu oder Button im Programm oder der website wo ich "Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher" finden kann?

Ich weiß nicht mehr weiter.

Gruß Steffen

-----UrsprÃŒngliche Nachricht-----
Von: Dirk Hohndel [mailto:***@hohndel.org]
Gesendet: Sonntag, 12. August 2018 21:28
An: Steffen Gross
Cc: ***@subsurface-divelog.org
Betreff: Re: subsurface Cloud-access

Post by Steffen Gross
Hallo Dirk,
„Am Besten einfach noch mal von Subsurface (am Computer) versuchen,
mit einem Passwort nur aus Buchstaben und Zahlen.“ das versuche ich
ja
aber wo kann ich ein neues Passwort erstellen?
Alles was ich sehe, ist das
(Siehe Anlage)

Ich habe keine Ahnung, was ich mit einem 1.6MB "winmail.dat" machen soll.
Ich nehme an, das ist ein Windows-Dingens?

Post by Steffen Gross
Datei „Cloud Speicher Öffnen“ ist grau hinterlegt.
Ich finde keine Pos. Die es erlaubt, ein Passwort zu erstellen.

Habe ich schon in meiner ersten Antwort geschrieben.

Einstellungen, Netzwerk, Cloud Speicher.

Wenn Du mir eine email VON der Email Adresse schickst, kann ich das Konto auch einfach löschen. Da Deine Emails hier von einer anderen Adresse sind, kann ich das so einfach nicht tun.

/D

[Dirk Hohndel]

Post by Steffen Gross
PIN ist angekommen,
hab ich unter Einstellungen, Netzwerk
eingegeben.
Dann rufe ich Subsurface mobil auf u. gebe
-E-mail
-Passwort
ein.
Dann PIN-Eingabe..

Da ist was faul - die PIN muss nur einmal eingegeben werden.
Ist wohl eine andere Email Adresse, als am PC

Post by Steffen Gross
Aber einen PIN hab ich doch schon erhalten.

Aber das war doch ein anderes Email Konto. syncro-driver oder so...

Post by Steffen Gross
Aud dem PC steht im Programm unter Netzwerk „Neues Passwort“.
Muss ich jetzt ein neues eingeben?

Nein, da kann man ein neues Passwort setzen, wenn man das denn will

/D